En illi Gourmet queremos que tu experiencia sea perfecta. Si tu pedido llega en mal estado, con daño visible o error en el producto, podrás solicitar cambio o devolución dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.
Para gestionar una devolución, escríbenos a nuestro correo o WhatsApp indicando número de pedido y una foto del producto. Cada caso será evaluado con cariño y rapidez.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la compra.
Los envíos dentro de la Región Metropolitana tardan entre 1 a 2 días hábiles, y a regiones entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte.
Te enviaremos un mensaje con tu número de seguimiento cuando tu pedido esté en camino 🤍
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal en Chile, en pequeños lotes y con ingredientes cuidadosamente seleccionados.
Somos un emprendimiento liderado por mujeres que cree en el valor de lo hecho a mano, lo natural y lo auténtico.
¿Cuánto cuesta el envío?
El valor del despacho se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, según la comuna y región de destino.
En ocasiones contamos con promociones de envío gratis que se informan en la tienda o redes sociales.
¿Cómo solicitar el catálogo mayorista?
Si quieres vender productos illi Gourmet en tu tienda, restaurante o emprendimiento, estaremos felices de trabajar contigo 🤍